Is vast heel herkenbaar voor domainers:

Klant heeft netjes het geld overgemaakt maar verhuisd de domeinnamen niet en reageert niet meer. Ook niet na 3 herinneringen. Je kunt niet zomaar de domeinnamen opzeggen, daar zijn ze trouwens ook te mooi voor én er is voor betaald. Maar binnenkort moeten ze wel weer worden verlengd en dat kost natuurlijk geld.

Hoe pakken jullie zoiets aan?


Op dit moment:
Klant 1: domeinnaam na bijna 8 maanden nog niet verhuisd + enkele namen na 3 maanden nog niet.
Klant 2: domeinnamen na 4 maanden nog niet verhuisd.
Klant 3: domeinnaam na 3 maanden nog niet verhuisd.

Simpel, na 2 keer de klant er op te wijzen dat hij de namen moet overnemen (en aangeven dat jij de registratie niet gaat verlengen...) de domeinen niet verlengen. Precies wat je zegt bij de koop van het domein is de klant ook eigenaar geworden van het domein, dus is het zijn/haar verantwoordelijkheid niet (meer) die van jou.

Origineel gepost door R. Laurier

Simpel, na 2 keer de klant er op te wijzen dat hij de namen moet overnemen (en aangeven dat jij de registratie niet gaat verlengen...) de domeinen niet verlengen. Precies wat je zegt bij de koop van het domein is de klant ook eigenaar geworden van het domein, dus is het zijn/haar verantwoordelijkheid niet (meer) die van jou.

Duidelijke uitleg, bedankt! Ik denk dat ik in het vervolg dan gewoon 2 herinneringen stuur. De domeinnamen laat ik na geen gehoor vervolgens verlopen.

Er telkens achteraan gaan kost ook tijd trouwens.

Bij verkoop altijd duidelijk vermelden dat jij de domeinnamen opzegt en dus niet verlengt als de klant ze 30 dagen na betaling nog niet heeft verhuisd. Dan is het een kwestie van één reminder en daarna opzeggen. Is evengoed ook weer extra werk.

Origineel gepost door B. van der Weerd

Bij verkoop altijd duidelijk vermelden dat jij de domeinnamen opzegt en dus niet verlengt als de klant ze 30 dagen na betaling nog niet heeft verhuisd. Dan is het een kwestie van één reminder en daarna opzeggen. Is evengoed ook weer extra werk.

Goed punt! Ik heb het meteen toegepast bij m'n allerlaatste veiling. Het klopt dat ook dat weer extra tijd kost :-)

Nog iets anders: Mag je bij een veiling zelf een redelijke betalingstermijn van bijvoorbeeld 7 dagen (bij lagere bedragen) of 14 dagen hanteren? Of is dat niet rechtsgeldig en blijft het standaard op 30 dagen staan. Is dat laatste het geval? Geen probleem. Als het wel kan: dat zou erg handig zijn... vooral bij kleine bedragen van een paar euro tot een paar tientjes.

Origineel gepost door Joel Gm

Nog iets anders: Mag je bij een veiling zelf een redelijke betalingstermijn van bijvoorbeeld 7 dagen (bij lagere bedragen) of 14 dagen hanteren? Of is dat niet rechtsgeldig en blijft het standaard op 30 dagen staan. Is dat laatste het geval? Geen probleem. Als het wel kan: dat zou erg handig zijn... vooral bij kleine bedragen van een paar euro tot een paar tientjes.

Er is geen wettelijk minimum betalingstermijn, wel een maximum.
Er is wel een verschil tussen een ovk tussen bedrijf - consument en tussen bedrijven onderling.

Bedrijf - consument: betaaltermijn moet redelijk zijn en deze komt in de ovk en/of algemene voorwaarden te staan.

Voor bedrijven geldt de Europese Richtlijn bestrijding betalingsachterstand (even googlen).
Komt in het kort erop neer dat facturen binnen 60 dagen betaald moeten worden, langer mag maar dan moet worden bewezen dat dit niet nadelig is voor beide partijen.
Vooraf betalingstermijn overeenkomen, anders geldt termijn van 30 dagen.

Origineel gepost door iceblock

Er is geen wettelijk minimum betalingstermijn, wel een maximum.
Er is wel een verschil tussen een ovk tussen bedrijf - consument en tussen bedrijven onderling.

Bedrijf - consument: betaaltermijn moet redelijk zijn en deze komt in de ovk en/of algemene voorwaarden te staan.

Voor bedrijven geldt de Europese Richtlijn bestrijding betalingsachterstand (even googlen).
Komt in het kort erop neer dat facturen binnen 60 dagen betaald moeten worden, langer mag maar dan moet worden bewezen dat dit niet nadelig is voor beide partijen.
Vooraf betalingstermijn overeenkomen, anders geldt termijn van 30 dagen.

Bedankt voor je reactie en de uitgebreide uitleg, top!

Ik ga morgen eens even Googelen op de "Europese Richtlijn bestrijding betalingsachterstand.

Waar het dus op neerkomt is dat je een betalingstermijn van bijvoorbeeld 14 dagen mag hanteren, als je dit maar duidelijk van te voren aangeeft. Bijvoorbeeld als voorwaarde bij een veiling. Wel zo handig bij kleine bedragen, dus daar is het mij dan ook vooral om te doen.

Het betreft hier mooie domeinnamen. Mag je deze op je eigen naam zetten en "in bewaring houden" voor de klant. Wil de klant ze alsnog dan moeten eventuele verlengingskosten weer betaald worden. Maar de domeinnamen gaan dan niet verloren. Na een jaar houd je ze zelf of je verkoopt ze.
Is dat toegestaan?
Alternatief is opzeggen en daarna weer registreren als je de domeinnamen zelf wilt, maar dan kan iedereen ze registreren.

..... Klant dient binnen 48 uur de domeinnaam volledig in eigen beheer te nemen en op naam te stellen.....
..... indien klant heeft verzaakt de domeinnaam in eigen beheer te nemen en/of op naam te stellen:

• Indien er claims komen betreffende domeinnaam neemt klant de verantwoordelijkheid over deze claims vanaf het moment van betaling.
• indien domeinnaam verloopt kan de klant geen aanspraak meer maken op domeinnaam; wanneer verkoper besluit domeinnaam te verlengen kan klant de domeinnaam over nemen als ware domeinnaam in quarantaine (met dezelfde regels: looptijd/quarantainekosten)

Zo houd je de verantwoordelijkheid bij klant; verloopt het domein en het is een mooie... dan kun je gewoon verlengen op je eigen naam.

Het moet wel allemaal redelijk blijven, anders is het weer niet rechtsgeldig. Ik zou in de veiling vermelden:

- Betalingstermijn van bijvoorbeeld 14 dagen na factuurdatum.
- Verkoper levert autorisatiecode/interne push binnen 5 werkdagen na betaling.
- Domein dient binnen 14 dagen na overdracht autorisatiecode/interne push te worden verhuisd etc.
- Verkoper is binnen 48 uur na overdracht autorisatiecode/interne push niet meer verantwoordelijk voor claims die met de domeinnaam of bijbehorende website te maken hebben.
- Verhuist de koper de domeinnaam niet binnen deze 14 dagen is verhuisd, dan stuurt de verkoper eenmalig een herinnering. Als de domeinnaam na 14 dagen na die herinnering ook niet is verhuisd, dan is verkoper gerechtigd om de domeinnaam naar eigen inzicht op een willekeurige naam te verlengen, de registratie te beëindigen of de domeinnaam aan derden te verkopen/verhuren.
- Bieden betekent dat je akkoord gaat met deze voorwaarden!

Al met al is het verkopen van domeinnamen dus een heel gedoe en kun je dat naar mijn idee dus alleen rendabel doen als het wat meer is dan 'tientjeswerk'. Anders is domweg opzeggen handiger.

Origineel gepost door Marcel van Vrouwerf

..... Klant dient binnen 48 uur de domeinnaam volledig in eigen beheer te nemen en op naam te stellen.....
..... indien klant heeft verzaakt de domeinnaam in eigen beheer te nemen en/of op naam te stellen:

• Indien er claims komen betreffende domeinnaam neemt klant de verantwoordelijkheid over deze claims vanaf het moment van betaling.
• indien domeinnaam verloopt kan de klant geen aanspraak meer maken op domeinnaam; wanneer verkoper besluit domeinnaam te verlengen kan klant de domeinnaam over nemen als ware domeinnaam in quarantaine (met dezelfde regels: looptijd/quarantainekosten)

Zo houd je de verantwoordelijkheid bij klant; verloopt het domein en het is een mooie... dan kun je gewoon verlengen op je eigen naam.

Zoals B. van de Weerd al aan geeft, de voorwaarden moeten wel redelijk zijn. Je kunt van alles uitsluiten in je voorwaarden en in jouw voordeel laten uitvallen, maar betreft het een verkoop aan consumenten of kleine bedrijven, dan kan/kunnen 1 of meerdere artikelen door de eenzijdigheid als onredelijk bezwarend worden gezien, mocht er ooit een rechtszaak van komen. Nu zie dat hier niet zo snel gebeuren...

....net een uitgebreide reactie geschreven, klik ik per ongeluk het scherm weg :-)

Dan maar even snel:
Bedankt allemaal voor de nuttige info, tips en adviezen! Ik denk dat iedereen die handelt in domeinnamen of websites verkoopt er iets mee kan.

- Inderdaad, de voorwaarden moeten natuurlijk wel redelijk zijn.
- Domeinnaam opnieuw verkopen nadat de koper zich niet aan de voorwaarden heeft gehouden: Dat is een mogelijkheid maar ik vind dit wel een lastige. Je zult per domeinnaam denk ik een afweging moeten maken. Een waardevolle domeinnaam zou ik 1 jaar vasthouden en pas dan opnieuw verkopen.

Vergeet niet dat er ook sommige mensen zijn, zoals ik bijvoorbeeld, die meer dan 50 mailtjes per dag krijgen. Er schiet dus ook wel eens iets doorheen. Niet jouw probleem, maar wel iets waar in ieder geval 1 herinnering wel op zijn plaats is denk ik. Veel tijd kost dat denk ik niet. Zou ook gelijk kunnen doen als ze de betaling hebben voldaan: bedankt voor de betaling. Vergeet je niet de domeinen over te nemen of zo iets.

Origineel gepost door Menno vd Werf

Vergeet niet dat er ook sommige mensen zijn, zoals ik bijvoorbeeld, die meer dan 50 mailtjes per dag krijgen. Er schiet dus ook wel eens iets doorheen. Niet jouw probleem, maar wel iets waar in ieder geval 1 herinnering wel op zijn plaats is denk ik. Veel tijd kost dat denk ik niet. Zou ook gelijk kunnen doen als ze de betaling hebben voldaan: bedankt voor de betaling. Vergeet je niet de domeinen over te nemen of zo iets.

Zeker Menno. Minimaal 1 herinnering sturen is meer dan logisch. Maar 8 of 4 maanden wachten totdat je een reactie krijgt, dat werkt niet meer. Je moet ergens een streep trekken helaas.