Origineel gepost door Raymond Vrolijk

Rob,

De factuur is inclusief het Startpagina Script en de blog aanpassing om te reageren onder blogberichten.
Vandaar dat de factuur hoger is dan alleen de 60 euro.

Er wordt een testomgeving voor het Webshop script gebruikt, daarin zijn de door jouw gemelde fouten niet opgetreden.

Omdat je ontevreden bent over het script, heb ik aangeboden het geld terug te storten voor de aankoop van het Webshop Script (60 euro).

Blijkbaar heb je ook aanpassingen laten maken, het geld daarvoor zul je niet terug kunnen krijgen, dat is maatwerk.
En als de webshop goed functioneert op een testomgeving dan lijkt mij dat de software goed functioneert.

Het startpaginascript wordt op diverse websites gebruikt, blijkbaar functioneert het daar wel goed.

Dus in hoeverre ligt de fout bij de verkoper en in hoeverre bij de koper?

Origineel gepost door J. Haan

Blijkbaar heb je ook aanpassingen laten maken, het geld daarvoor zul je niet terug kunnen krijgen, dat is maatwerk.
En als de webshop goed functioneert op een testomgeving dan lijkt mij dat de software goed functioneert.

Het startpaginascript wordt op diverse websites gebruikt, blijkbaar functioneert het daar wel goed.

Dus in hoeverre ligt de fout bij de verkoper en in hoeverre bij de koper?

Natuurlijk moeten de hosting specificaties kloppen maar als het script gemaakt is voor bijv php 7.4 en hij draait op 8.0 en de leverancier van het script levert geen uodate hiervoor zou ik ook ke geld terug willen.

Php 7.4 is end of life.

Dot even als voorbeeld gebruikt.

Er wordt aangegeven dat het op een testomgeving wel werkt zoals ik het lees en begrijp vanuit verkoper.
Dit kan dan ook aanduiden op een verkeerde server configuratie van de klant.
- Verkeerde PHP versie
- Mod rewrite

Noem maar op kan van alles zijn.
Hier wil ik best een blik op werpen eventueel.

Een systeem van €60 is goedkoop en heb ik mijn vragen al bij,
Als dit in een licentievorm wordt verkocht dan is het een ander verhaal en zou je als verkoper zijnde het probleem inderdaad moeten verhelpen. Wat ik hier ook in terug lees. Oplossen van de fouten of geld terug maar dan wel geen uur prijs rekenen en dit als support oplossen. Want een uurprijs valt bij mij ook in het verkeerde keelgat. Extra toevoegingen/aanpassingen vallen hier dan wel buiten.
In mijn ogen zou je dan ook misschien meer verkopen doen als je tevreden klanten hebt.

Ik heb ook aankopen gedaan bij Vrolijkinternetservice maar hier werkt alles goed! Het is ook een kwestie van goed lezen wat er moet gebeuren en hosting instellingen nalopen!

Voor een prijs van 60 euro mag je verwachten dat je daar geen full time support bij krijgt. Ik denk als je de server volgens zijn instellingen hebt ingesteld dat het zou moeten werken?