Hallo,

voor een (simpele) helpdesk ben ik op zoek naar een (goede, gratis) wordpress-plugin om een helpdeskportaal op te stellen. Ik heb in het verleden gewerkt met zowel freshdesk als zoho desk, maar beide zijn eigenlijk te uitgebreid voor wat ik voor ogen heb. Wat het moet kunnen:

- mensen moeten (zonder account) tickets kunnen aanmaken
- ik moet een portaal met artikels kunnen beheren (zeer belangrijk)

Voor de rest moet het eigenlijk niet veel kunnen. Artikels moeten uiteraard rich HTML opmaak zijn (bold, underline, foto's, ... the usual voor een helpdeskartikel).

Liefst voor wordpress als het kan, eventueel is een standalone PHP-script ook oké.

Edit:

aangezien de helpdesk vooral mobiel gaat bekeken worden (het betreft een helpdesk voor een app, waarbij via in-app links artikels geopend kunnen worden), is het natuurlijk belangrijk dat de layout geoptimaliseerd is voor mobiele schermen.