Goedemorgen, 2 dagen terug is mijn persoonlijke Facebookprofiel gehackt. Vervolgens hebben ze mijn e-mailadres gewijzigd.
Daarna konden ze bij een advertentieaccount. De financiële schade is beperkt tot een paar tientjes, maar enkele accounts worden nu waarschijnlijk geblokkeerd...
Ik ben al 2 dagen bezig om toch iets te kunnen herstellen, maar kom NIET verder. Ik kan een paspoort uploaden als dat nodig is, en mijn mobiele nummer is nog gekoppeld aan het account.
Alleen moet ik voor elke stap óf inloggen (kan ik dus niet meer), óf ze sturen een herstelcode naar het gewijzigde emailadres (waar ik natuurlijk ook niks mee kan).
Heeft iemand ervaring en een oplossing? Er zijn namelijk ook zakelijke pagina's aan gekoppeld, buiten het feit dat deze persoon onder mijn naam van alles kan doen.
Hoor heel graag!
- FB gehackt en email gewijzigd
-
24-03-2024, 10:33 #1
- Berichten
- 76
- Lid sinds
- 6 Jaar
FB gehackt en email gewijzigd
-
25-03-2024, 02:37 #2
- Berichten
- 761
- Lid sinds
- 14 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Volgens deze link kan je email adres terug zetten.
Opmerking: als het gekoppelde e-mailadres voor je Facebook-account is gewijzigd, kun je deze wijziging terugdraaien. Wanneer een e-mailadres is gewijzigd, sturen we een bericht naar het vorige e-mailaccount met daarin een speciale link. Klik op deze link om de wijziging van het e-mailadres terug te draaien en je account te beveiligen.
https://www.facebook.com/help/203305893040179
-
25-03-2024, 09:34 #3
- Berichten
- 76
- Lid sinds
- 6 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Dat klopt. Er is ook een link gestuurd, alleen is die 'niet geldig of verlopen'. Heb hem diezelfde nog geprobeerd te openen... Dus schiet helaas niet op.
-
25-03-2024, 10:20 #4
- Berichten
- 761
- Lid sinds
- 14 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Okay, dit zag ik nog staan, ik weet niet of je dat al geprobeerd had.
Hoe kun je contact opnemen met Facebook?
Facebook biedt een direct emailadres voor klantenondersteuning aan via [email protected], of u kunt een probleem melden of feedback geven via het Helpcenter door de optie “Een probleem melden” of “Feedback verzenden” te selecteren.
-
25-03-2024, 10:59 #5
- Berichten
- 76
- Lid sinds
- 6 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Dankjewel, heb een mailtje gestuurd. Verwacht er weinig van, maar wiet weet. Bedankt!
-
25-03-2024, 11:53 #6
- Berichten
- 761
- Lid sinds
- 14 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Ik hoop het voor je, ik neem aan dat ze je wel terug mailen, veel meer opties zie ik niet staan, om ze echt direct te spreken.
-
25-03-2024, 12:56 #7
- Berichten
- 1.280
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
-
26-03-2024, 08:35 #8
- Berichten
- 76
- Lid sinds
- 6 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Oh sorry. Diezelfde dag. Het was niet zo'n 2 authenticator link. Bovendien lijkt me logisch dat niet iedereen direct kan reageren. In de mail staat ook geen geldigheid, maar de link werkte dus diezelfde dag al niet (meer).
-
26-03-2024, 11:35 #9
- Berichten
- 1.280
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Probeer het dan nog eens en reageer veel eerder, want eenmalige wachtwoorden zijn bijvoorbeeld maar 20 minuten geldig. Denk dat herstelcodes ook een geldigheidsduur hebben.
-
26-03-2024, 11:38 #10
- Berichten
- 76
- Lid sinds
- 6 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Dat het ik niet in de hand helaas. FB verzendt zelf een email met link, als ze registreren dat er een nieuw emailadres aan het account is gekoppeld.
-
26-03-2024, 11:56 #11
- Berichten
- 1.280
- Lid sinds
- 16 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Ik had het over de instructies opvolgen op de door Hans hierboven genoemde url, je komt dan uit bij: https://www.facebook.com/hacked
-
26-03-2024, 14:41 #12
- Berichten
- 76
- Lid sinds
- 6 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Ok. Daar ben ik ook al geweest, maar dan kunnen ze alleen een mail sturen naar het nieuwe (dus niet de mijne) emailadres.
En als ik nu naar die link ga, krijg ik het volgende te zien:
Als ik dan klik op 'secure my account', dan moet ik mijn (oude) wachtwoord invullen en krijg ik wéér dat scherm te zien.
Kortom, een echte oplossing is nog steeds niet in beeld :(
-
27-03-2024, 14:18 #13Webblish Content & Publishing
- Berichten
- 5.639
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
En stel dat iemand jouw account rapporteert als zijnde gehacked, en dan in de rapportage aangeeft dat ze het oude e-mailadres moeten herstellen? Misschien te vergezocht?
-
27-03-2024, 15:02 #14
- Berichten
- 76
- Lid sinds
- 6 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Is ook zeker een optie Bas. Maar het wonder wil dat ik mijn account weer terug heb! Waarom weet ik niet. Maar vandaag probeerde ik maar gewoon weer eens in te loggen (poging 1000 in de laatste paar dagen ongeveer), en toen kreeg ik wel de melding dat een en ander was ontdekt en kon ik na het uploaden van mijn paspoort het wachtwoord en emailadres weer wijzigen. Lijkt nu goed te gaan!
-
28-03-2024, 08:45 #15Webblish Content & Publishing
- Berichten
- 5.639
- Lid sinds
- 17 Jaar
Re: FB gehackt en email gewijzigd
Ik heb jouw account gisteren gelijk maar op die manier gerapporteerd, wie weet was dat 't. ;-)
Plaats een
- + Advertentie
- + Onderwerp
Marktplaats
Webmasterforum
- Websites algemeen
- Sitechecks
- Marketing
- Domeinen algemeen
- Waardebepaling
- CMS
- Wordpress
- Joomla
- Magento
- Google algemeen
- SEO
- Analytics
- Adsense
- Adwords
- HTML / XHTML
- CSS
- Programmeren
- PHP
- Javascript
- JQuery
- MySQL
- Ondernemen algemeen
- Belastingen
- Juridisch
- Grafisch ontwerp
- Hosting Algemeen
- Hardware Info
- Offtopic