Een klant heeft een domeinregistratie en hosting op mijn resellerpakket voor website en e-mail.
Nu is besloten om de website ergens anders onder te brengen omdat die partij een compleet systeem heeft voor wat de klant wil.
De domeinregistratie en e-mail loopt via het resellerpakket.
De nieuwe partij heeft alle DNS-instellingen aangepast zodat de website gevonden wordt en de mail goed aan komt op het resellerpakket. Dat gaat allemaal goed.

Wat niet goed gaat is dat ik in de DirectAdmin geen SSL meer kan instellen: domeinnaam wordt niet gevonden. Betekent dat de mail dus ook niet via SSL gaat.

Belangrijker probleem is dat de mail niet van de server te lezen is via imap of pop3 of webmail.
Welke DNS instellingen staan niet goed om dit probleem te verhelpen?

Ik zie op je screenshot zowel vimexx als transip ipadressen. Bij mail auth staat een transip token.



Als ik ipadres van transip check, zie ik een hostnaam, een .nl domein. Als ik die in browser bekijk zie ik ook geen website overigens.


NS/DNS van dat domein verwijst (nog) naar transip. Als je reseller bij Vimexx staat, dan is de wijziging of er nog niet door of gaat fout.

Het gaat dus fout.
Website is bereikbaar op transip, mail komt aan bij Vimexx.
Probleem is dat de mail niet opgehaald kan worden. Welke waarde moet dan gewijzigd worden?

Origineel gepost door J. Haan

Het gaat dus fout.
Website is bereikbaar op transip, mail komt aan bij Vimexx.
Probleem is dat de mail niet opgehaald kan worden. Welke waarde moet dan gewijzigd worden?

Maak eerst een goede backup van je bestaande mail!


Je zult exact dezelfde e-mailadres(sen) moeten aanmaken bij Vimexx, had je dat al gedaan?

En niet vergeten om de mail te synchroniseren, zie: https://www.vimexx.nl/help/email-ove...ndere-hosting?



Is screenshot vanVimexx reseller? Denk het wel, want je zei dat mail aankwam.

Maar dan moet je alle instellingen die met transip mail te maken verwijderen/wijzigen. Heb vriendje chatgpt even gevraagd ;-)



MX-records wijzigen:

In DirectAdmin bij Vimexx zullen de MX-records meestal standaard wijzen naar een server zoals mail.jouw-domein.nl, tenzij anders aangegeven. Controleer in DirectAdmin welke MX-records worden aanbevolen door Vimexx. Vaak is dat:

• MX-record: mail.jouw-domeinnaam.nl
• Prioriteit: 10

Als DirectAdmin je andere instellingen biedt, gebruik dan die specifieke instellingen. Zorg ervoor dat het MX-record in de DNS-instellingen bij TransIP wordt aangepast naar deze waarde.
2. SPF-record aanpassen:

In DirectAdmin kun je het SPF-record genereren. Je kunt een standaard SPF-record gebruiken zoals:

less

Code kopiëren


v=spf1 a mx include:_spf.vimexx.nl ~all


Dit SPF-record wordt gebruikt om te specificeren dat alleen de servers van Vimexx (inclusief de DirectAdmin-instellingen) gemachtigd zijn om e-mail namens jouw domein te verzenden. Voeg dit record toe in de DNS-instellingen van TransIP.
3. DKIM-records instellen:

In DirectAdmin kun je DKIM voor je domein inschakelen. Zodra je dit doet, genereert DirectAdmin automatisch een DKIM TXT-record. Deze sleutel moet je toevoegen in de DNS-instellingen bij TransIP.

• In DirectAdmin kun je het gegenereerde DKIM-record vinden in de DNS-instellingen.
• Voeg dit als een nieuw TXT-record toe in TransIP, bijvoorbeeld:
  
  • Host: _domainkey.jouw-domeinnaam.nl
  • Waarde: De door DirectAdmin gegenereerde DKIM-sleutel (een lange reeks cijfers en letters).

4. POP3 en SMTP instellingen:

DirectAdmin zal ook de instellingen voor inkomende en uitgaande e-mail geven:

• POP3/IMAP server: mail.jouw-domeinnaam.nl
• SMTP server: mail.jouw-domeinnaam.nl
• Deze instellingen hoef je niet aan te passen in de DNS bij TransIP, maar je kunt ze gebruiken in je e-mailclient (zoals Outlook of Thunderbird) om verbinding te maken met de nieuwe e-mailserver bij Vimexx.

5. Verwijder onnodige TransIP-instellingen:

Zoals eerder besproken, kun je de volgende records veilig verwijderen, omdat ze verwijzen naar de e-mailservers van TransIP:

• CNAME-records voor DKIM van TransIP: _dkim-A, _dkim-B, _dkim-C
• TXT-record x-transip-mail.auth
• SPF-records die naar TransIP verwijzen

6. DMARC (optioneel):

DMARC is niet verplicht, maar als je het hebt ingeschakeld via DirectAdmin, voeg dan ook een DMARC-record toe aan de DNS-instellingen van TransIP.
Samenvatting voor DirectAdmin bij Vimexx:

• MX-record: Voeg het MX-record toe dat door DirectAdmin wordt gegenereerd (mail.jouw-domeinnaam.nl).
• SPF-record: Genereer een SPF-record in DirectAdmin en voeg het toe in de DNS bij TransIP.
• DKIM-record: Schakel DKIM in DirectAdmin in en voeg het gegenereerde DKIM TXT-record toe aan de DNS bij TransIP.
• Verwijder TransIP-specifieke records zoals _dkim-*.transip.email, x-transip-mail.auth, en het oude SPF-record van TransIP.

Bedankt voor de hulp, ik ga het proberen. Ik denk dat punt 5 het belangrijkste is.
Zover ik weet zijn er bij de transip geen DNS gegevens ingevoerd (waar zou dat moeten, domein staat bij Vimexx), maar dat zal ik maandag navragen.

Vimexx en TransIP zijn beide team.blue, het is dus goed mogelijk dat daar wat overlap is. Ik zou aan de andere partij vragen wat ze precies hebben aangepast aan de DNS zone en aan Vimexx wat ondersteuning vragen omtrent de juiste DNS instellingen voor het gebruik van e-mail via het pakket. Let wel; het gebeurt wel vaker dat Let's Encrypt faalt als de domeinnaam elders wordt gehost, je kan dan een handmatig verzoek doen voor bijvoorbeeld enkel het mail subdomein zodat de klant die kan blijven gebruiken.