Een van onze opdrachtgevers is op zoek naar een betaalde chatoplossing, zeg maar een Whatsapp maar dat de klant betaalt om een bepaalde tijd contact te hebben met een pc deskundige.

Het zou zo moeten werken:
De klant die PC hulp nodig heeft betaalt voor een half uur ondersteuning. Nadat de klant betaald heeft, kan hij direct appen/chatten met een PC deskundige die hij toegewezen krijgt. Nadat de tijd is verlopen, wordt de sessie onderbroken, totdat er weer betaald wordt.

De PC deskundigen zouden de app of chatapplicatie op hun mobiel hebben draaien. Dat geldt ook voor de klant. Zou betekenen dat de klant en de PC deskundigen eerst de app op hun mobiel moeten installeren waarna ze aan de slag kunnen.

Iemand ideeen?

Groetjes,
Patricia